Mesačná lampa

• Aké spôsoby platby akceptujete? Akceptujeme rôzne spôsoby platby, vrátane kreditných a debetných kariet (Visa, MasterCard) a mobilných platieb (Apple Pay, Google Pay) a online platobných možností.

• Existuje politika vrátenia alebo výmeny? Áno, máme politiku vrátenia a výmeny. Podrobné informácie o našom procese vrátenia, vhodných položkách a časových rámcoch nájdete na tu.

• Ako môžem kontaktovať váš tím zákazníckej podpory? Náš tím zákazníckej podpory môžete kontaktovať v sekcií "Kontakt" na našej stránke. Náš špecializovaný tím je tu, aby vám pomohol s akýmikoľvek otázkami alebo obavami, ktoré môžete mať.

• Môžem zadať špeciálnu objednávku na produkty, ktoré nie sú uvedené na vašej webovej stránke? Áno, ak by sme mali možnosť vyhovieť vašej špeciálnej objednávke, pokúsime sa . Kontaktujte náš tím zákazníckych služieb, aby sme prediskutovali vaše špecifické potreby.

Možnosti dopravy: Ponúkame rôzne možnosti dopravy, aby vyhovovali vašim potrebám. Medzi tieto možnosti patrí štandardná doprava a medzinárodná doprava. Dostupnosť týchto možností sa môže líšiť v závislosti od vašej polohy.

Sadzby za dopravu: Sadzby za dopravu sa vypočítavajú na základe miesta určenia, spôsobu dopravy a celkovej hmotnosti vašej objednávky. Cenu dopravy si môžete pozrieť v pokladni pred dokončením nákupu.

Spracovanie objednávky: Po zadaní objednávky náš tím usilovne pracuje na jej rýchlom spracovaní. Objednávky sa zvyčajne odosielajú do 1 pracovného dňa po potvrdení platby. Upozorňujeme, že časy spracovania sa môžu počas hlavnej sezóny alebo pri položkách vyrobených na mieru líšiť.

Odhadovaný čas doručenia: Odhadovaný čas doručenia závisí od spôsobu doručenia vybratého pri pokladni a od vašej polohy. Aj keď vynakladáme maximálne úsilie, aby sme vašu objednávku doručili čo najrýchlejšie, uvedomte si, že dodaciu dobu môžu ovplyvniť nepredvídané okolnosti.

Všetky informácie o vráteniach a reklamáciach produktov nájdete na: Vrátenia a reklamácie